Condiciones de compra
La totalidad de las compras realizadas en la página web de La Tahona de la Abuela están sujetas a las condiciones generales que aparecen enumeradas en el presente documento y su aceptación conlleva que el usuario ha leído y acata todas las obligaciones aquí descritas. Dichas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y se aplicarán a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web: https://latahonadelaabuela.com
La Tahona de la Abuela se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Precios
Los precios de los productos son los que figuran en esta página web en el momento del pedido. Los precios se mostrarán siempre con IVA incluido. Una vez formalizado el pedido, el sistema le informará de forma detallada del total de la base imponible del mismo, de los impuestos repercutibles y de los gastos de envío correspondientes.
Las ofertas o cupones de descuento podrán tener fecha de caducidad a partir de la cual ya no serán válidos.
Pedidos
Para poder realizar las compras, el usuario podrá darse de alta en el sitio web mediante la creación de una cuenta. Para ello proporcionará de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos de forma veraz y legal.
El proceso de compra seguirá los siguientes pasos:
- Elección de los productos que se desean adquirir.
- Aceptación de la compra aceptando los bienes que se indican en el “carrito”.
- Identificación del comprador, bien con usuario y contraseña, bien como invitado.
- Pago de los productos adquiridos mediante cualquiera de los métodos disponibles.
- Una vez recibido el pago, el comprador recibirá un correo electrónico confirmando la venta, con las características, precio, transporte y fecha de realización.
- El comprador recibirá en la dirección indicada y en los plazos descritos, los productos adquiridos.
- El documento de venta estará disponible para el usuario para su reproducción en la sección de «Mi cuenta«.
Pago
Las compras de los productos se podrán realizar con tarjeta de crédito o débito o mediante Bizum.
En el supuesto de que el usuario quiera abonar su compra mediante tarjeta de crédito, la entidad financiera gestionará el cobro dentro de un servidor seguro. Todos los datos estarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL, lo que garantiza que ni los propietarios de este comercio virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios.
Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su preparación y envío.
Devolución
Debido a que nuestros productos son frescos, no se admiten devoluciones. Si por algún motivo el producto llegara en mal estado, póngase en contacto con nosotros: latahonadelaabuela@hotmail.com
Envío y entrega
Los gastos derivados el envío correrán a cargo del cliente, informándole, en todo momento antes de aceptar el pedido, de los gastos exactos que se derivan del mismo. Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío.
Para envíos nacionales, el plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables a partir de la fecha de validación del pedido. Para garantizar la máxima frescura del producto, los pedidos realizados después del miércoles a las 18:00 se validarán el lunes por la mañana. Y una vez enviados llegarán en el mencionado plazo de 1 a 3 días laborables.
No se enviarán pedidos fuera del territorio nacional a través de la página web. Para valorar la posibilidad de tramitarlos puede ponerse en contacto con nosotros a través del email latahonadelaabuela@hotmail.com
No se servirán pedidos en apartados de correos y se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso nos pondremos en contacto con usted según los datos facilitados para informar de cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.
Reclamaciones
El usuario puede poner una reclamación a través de plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión europea.
Responsabilidad
La Tahona de la Abuela no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: robos u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad de stock, la transmisión, programas y software maliciosos, a pesar de haber implementado todas las medidas tecnológicas y de seguridad necesarias.
Derecho de exclusión
La Tahona de la Abuela se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
Jurisdicción
La relación entre La Tahona de la Abuela y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Salamanca, salvo aquellos supuestos en que por imperativo legal sean otros los Juzgados y tribunales competentes.